1. Phương Thức Giao Hàng
Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức giao hàng để đảm bảo sự tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng:
- Giao hàng tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc.
- Giao hàng nhanh: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc.
- Giao hàng hỏa tốc: Giao hàng trong ngày đối với các đơn hàng đặt trước 12 giờ trưa.
2. Chi Phí Giao Hàng
- Giao hàng tiêu chuẩn: Miễn phí cho đơn hàng từ 500,000 VND trở lên. Đối với đơn hàng dưới 500,000 VND, phí giao hàng là 30,000 VND.
- Giao hàng nhanh: Phí giao hàng là 50,000 VND cho tất cả các đơn hàng.
- Giao hàng hỏa tốc: Phí giao hàng là 100,000 VND cho tất cả các đơn hàng.
3. Quy Trình Giao Hàng
- Bước 1: Khách hàng đặt hàng trên website và chọn phương thức giao hàng mong muốn.
- Bước 2: Chúng tôi xác nhận đơn hàng và tiến hành đóng gói sản phẩm.
- Bước 3: Sản phẩm được giao cho đơn vị vận chuyển và khách hàng sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn.
- Bước 4: Khách hàng nhận hàng và kiểm tra sản phẩm.
4. Chính Sách Đổi Trả Khi Giao Hàng
- Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng mô tả: Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi trả.
- Trường hợp khách hàng không hài lòng với sản phẩm: Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển hai chiều.
5. Theo Dõi Đơn Hàng
Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình qua trang quản lý đơn hàng trên website hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
6. Liên Hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@yourwebsite.com hoặc số điện thoại: 123-456-7890.
